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紙質門票“退役” 智慧景區不止于此
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本月,國家博物館成為繼故宮博物院后北京市第二家取消紙質門票的博物院,紙質版門票“退役”,借助技術實現身份證實名認證的電子門票,也成為智慧景區發展的縮影之一。從閘機檢票代替人工、相繼出現手機二維碼檢票、刷身份證代替檢票以及“刷臉識別”,門票隨著技術發展愈加智能化。

門票的便捷化提高了效率和游客的游玩體驗,目前即使是不同平臺預訂的門票、或者區分平日票、周末票,只要具有預訂信息,實現網絡售票的景區已經基本都能夠識別。據《中國國家博物館觀眾數據報告(2017年度)》顯示,2017年該館每人換票需要1分鐘,換票所耗費的時間累計超過400小時。2017年10月,故宮博物院實現全網售票,該院院長單霽翔此前表示,網售過程基本實現了觀眾無滯留。觀眾進院省時省力,免去排隊購票的煩惱,人均購票等候時間降低至5分鐘左右。

當然,智慧旅游不止于此。除了電子門票、在線預訂,智慧景區基礎設施建設還體現在微信服務、OTA、大數據、電子商務等方面。

以中原二龍山風景區為例,景區風光旖旎,人杰地靈,山勢雄壯美麗,歷史悠久,擁有凝練深厚的漢文化、儒釋道文化、中原古建筑文化。奇異的自然景觀與人文歷史完美融合,使二龍山以“文”興“旅”,促進文化、旅游業深度融合。

在智慧旅游的新形勢下,與西安絲路智旅的共同努力,建立了二龍山智慧景區云服務平臺,為景區建設一套線上線下結合的綜合信息化服務系統,全面提升景區信息化水平,優化景區業務流程,提高運營管理效率,為游客提供更好的游覽體驗。龐大的數據分析為景區運行監控、旅游安全應急指揮、景區宣傳營銷提供可行性決策依據。

在大數據、互聯網+的有效運作下,景區的智慧已經不僅僅是停留在看得見的服務層面,景區的精細化管理、精準化營銷、智能化體驗已經成為智慧旅游的重要發展方向,將引領政府、企業、景區及游客進入快捷管理和智能分析的智慧旅游新時代!

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