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智慧旅游,擁有無限可能
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無論是已經過去的中秋節和國慶節長假還是即將到來的元旦和春節,不少人選擇出游度過假期,這對于旅游目的地國家、城市和景區都是一個不小的挑戰和壓力,然而當互聯網+、人工智能為旅游行業插上智慧的翅膀,游客是否能夠逃過高峰期人山人海的等候?

國慶節過去不久,山東和浙江就處理了大量的景區,其中甚至有大量的4A級景區被摘牌。受到如此嚴重的處理措施,原因其實很簡單,要么是存在危險區域安全提示沒有做到位,要么景區沒有能力管理客流造成事故,要么就是景區內宰客情況嚴重,而這些問題,智慧旅游都有解決辦法。

智慧導覽

智能電子導覽系統集旅游綜合咨詢和移動端為一體,通過智能終端設備享受旅游中導航、導覽、導游、導購等全方位服務。為用戶提供查詢飛機、火車班次的信息,將位置定位服務提供給旅游者,讓游客隨時知道自己所處的地理位置,甚至能通過實時定位,迅速找到周邊的公交車站、停車場和旅游公廁。

一旦部分景點的旅客出現擁擠狀況,景區就可以實時提示準備前往景點的顧客,建議先行前往其他景點游玩。

智慧導覽最大的特點在于,提供語音導覽服務,相比于走馬觀花式的瀏覽一遍,語音導覽服務,提供專業的語音介紹,包括歷史小故事、有趣的傳說等。這讓游客在游覽景點時不再走馬觀花,收獲更多的樂趣。

智慧停車

將云計算技術與停車場技術的創新結合運用,集車牌識別、移動支付、無人值守、空車位查詢、停車引導于一體的新一代停車場系統。

外出游玩,最煩人的肯定是停車了,找不到地方停車和找不到車停在那里,是每一位開車前來游客難以避免的問題。

車位查詢可以立刻知道是否可以停車,而移動支付更是不用等待,說走就走。

智慧售檢票

智慧售檢票系統包括景區窗口、移動手持機、超級自助終端、實現景區門票售、檢、驗、退智能化,增加游客二次消費。

如果遇到旅游高峰期的時候,售取票排隊人多總是會造成現場秩序混亂,這嚴重影響了景區的形象以及游客的體驗度,而有了智慧售檢票之后,其簡單的操作方式就輕松解決了這種問題,讓游客快速拿到門票。智慧售檢票的使用可以有效防止現場的偷票漏票等行為,避免景區的經營問題。除此之外,景區售取票機還可以進行有效快速的票務統計,無需耗費大量的人力和物力,節約景區運營成本。

而更先進的人工智能為這個原本很簡單的系統插上了翅膀,人臉識別技術+大數據,真正的游客體驗到“刷臉”走天下的痛快。

旅游大數據

在智能管理方面,旅游大數據平臺通過大數據和云計算手段,分析景區中心的酒店和景區客流信息,精確地為游客提供優質旅游信息服務;在旅游經營層面,企業可以實現營銷戰略制定;在旅游管理層面,從市場調研、設計產品、市場營銷、接待服務、客戶管理、財務管理、人力調配、物務計調和安全監控等各個方面,為園區提供可實行數字管控服務。

智慧旅游通過運用先進科技手段在旅游中提供方便、快捷、準確的智能化服務,彌補原始的人工服務的不足,同時把智能化與人工化結合起來,讓游客在享受現代科技的程式化、智能化成果的同時,又能享受傳統的具有地域或民族風格的人情化、個性化的旅游體驗。

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